Документы
и полезная информация

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика обработки ПДн) LLC EUROPARKIT (далее – Оператор), ИНН 667012639529, расположенного по адресу: 620072, г. Екатеринбург, ул. Высоцкого 18, разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федеральным законом 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных", постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных", иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами.

1.2. Политика разработана с учетом требований Конституции Российской Федерации, законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Политика обработки ПДн разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод субъекта персональных данных при обработке его персональных данных (далее – ПДн).

1.4. Положения Политики служат основой для разработки локальных нормативных актов, регламентирующих в LLC EUROPARKIT вопросы обработки персональных данных работников LLC EUROPARKIT и других субъектов персональных данных.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

1) осуществление и выполнение возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей, в частности:

- выполнение требований законодательства в сфере труда и налогообложения;

- ведение текущего бухгалтерского и налогового учёта, формирование, изготовление и своевременная подача бухгалтерской, налоговой и статистической отчётности;

- выполнение требований законодательства по определению порядка обработки и защиты ПДн граждан, являющихся клиентами или контрагентами LLC EUROPARKIT (далее – субъекты персональных данных).

2) осуществления прав и законных интересов LLC EUROPARKIT в рамках осуществления видов деятельности, предусмотренных Уставом и иными локальными нормативными актами LLC EUROPARKIT, или третьих лиц либо достижения общественно значимых целей;

3) в иных законных целях.

3. Правовое основание обработки персональных данных

Обработка ПДн осуществляется на основе следующих федеральных законов и нормативно-правовых актов:

1) Конституции Российской Федерации;

2) Трудового кодекса Российской Федерации;

3) Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных";

4) Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ.

5) Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации. Утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 года № 687.

6) Постановления от 1 ноября 2012 г. N 1119 об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

7) приказ ФСТЭК России № 55, ФСБ России № 86, Мининформсвязи России № 20 от 13 февраля 2008 г. «Об утверждении Порядка проведения классификации информационных систем персональных данных»;

8) приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;

9) приказ Роскомнадзора от 05 сентября 2013 г. № 996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;

10) Приказ ФНС от 17 ноября 2010 г. № ММВ-7-3/611 "Об утверждении формы сведений о доходах физических лиц и рекомендации по ее заполнению, формата сведений о доходах физических лиц в электронном виде, справочников".

11) Иные нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти.

4. Перечень действий с персональными данным

При обработке ПДн Оператор будет осуществлять следующие действия с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

5. Состав обрабатываемых персональных данных

5.1. Обработке Оператором подлежат ПДн следующих субъектов ПДн:

- сотрудники Оператора;

- клиенты Оператора;

- контрагенты Оператора;

- физические лица, обратившиеся к Оператору в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

5.2. Состав ПДн каждой из перечисленных в п. 5.1 настоящего Положения категории субъектов определяется согласно нормативным документам, перечисленным в разделе 3 настоящего Положения, а также нормативным документам Учреждения, изданным для обеспечения их исполнения.

5.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его ПДн Оператору и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

5.4. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых ПДн заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.

5.5. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, в LLC EUROPARKIT не осуществляется.

6. Обработка персональных данных

6.1. Обработка персональных данных в LLC EUROPARKIT осуществляется следующими способами:

· неавтоматизированная обработка персональных данных;

· автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;

· смешанная обработка персональных данных.

7. Обеспечение защиты персональных данных при их обработке Оператором

Оператор принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 "О персональных данных", постановлением Правительства от 15 сентября 2008 года № 687 "Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации", постановлением Правительства от 01 ноября 2012 года № 1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных", приказом ФСТЭК от 18 февраля 2013 года № 21 "Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных", и другими нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено федеральными законами. К таким мерам относятся:

– назначение Оператором ответственного за организацию обработки персональных данных;

– издание Оператором документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;

– применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;

– осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных Федеральному закону "О персональных данных" и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам Оператора;

– определение оценки вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Федерального закона "О персональных данных", соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом "О персональных данных";

– ознакомление сотрудников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных сотрудников.

7.2. Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

8. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным

8.1. Субъект ПДн вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

8.2. Сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.3. Оператор вправе отказать субъекту персональных данных в выполнении повторного запроса. Такой отказ должен быть мотивированным. Обязанность представления доказательств обоснованности отказа в выполнении повторного запроса лежит на Операторе.

8.4. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

– подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;

– правовые основания и цели обработки персональных данных;

– цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;

– наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением сотрудников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

– обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

–порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом "О персональных данных";

– информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

– наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

8.5. Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона "О персональных данных" или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в орган, уполномоченный по вопросам защиты прав субъектов персональных данных, или в судебном порядке.

8.6. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Пользовательское соглашение — публичная оферта на реализацию билетов на парковочные пространства LLC EUROPARKIT.

1. Преамбула

1.1. Условия Пользовательского соглашения – публичной оферты (далее Соглашение) регулируют правовые отношения LLC EUROPARKIT (далее Агент) с покупателями, оплачивающих билеты через интернет-эквайринг Агента (далее Покупатели). Соглашение считается заключенным с момента оформления Покупателем Заказа на приобретение билетов и до момента получения Покупателем (или уполномоченным им лицом) билетов, или отмены Заказа.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) Соглашение является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий Покупатель, производящий акцепт этой оферты, осуществляет оплату заказанных билетов в соответствии с условиями Соглашения. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата билетов Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Соглашения на условиях, изложенных в оферте. До совершения акцепта Оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящего Соглашения ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

2. Термины

Покупатель – физическое или юридическое лицо, владелец билетов конечный потребитель услуг по данному Соглашению.

Паркинг — специальная площадка для хранения автомобиля, посещение которой возможно по предъявлению Билета.

Билет — электронный документ, формируемый средствами программно-аппаратного комплекса «Билетная платформа», предоставляющий право Покупателю посетить Паркинг и содержащий всю необходимую информацию о Паркинге, о выделенном Покупателю времени пребывания и стоимости.

Заказ — один или несколько билетов, выбранных Покупателем для единовременной оплаты.

Владелец Паркинга – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которое является собственником или арендатором Паркинга и вправе обслуживать и использовать Паркинг. Владелец Паркинга поручает Агенту оказывать Покупателю услуги по предоставлению информации о Паркинге, выбору срока действия, резервированию билетов, оформлению и оплате заказа, доставке оплаченных билетов на указанный покупателем адрес электронной почты, возможном возврате денежных средств за неиспользованные билеты. (далее Услуги Покупателю).

Агент (LLC EUROPARKIT) – предприниматель уполномоченный оказывать Услуги Покупателю.

Услуги Покупателю – услуги по предоставлению Покупателю информации о паркинге, выбору срока действия, резервированию билетов, оформлению и оплате заказа, доставке билетов на указанный покупателем адрес электронной почты. Расходы на Услуги Покупателю несет Агент и может взимать оплату за их предоставление в виде Сервисного сбора.

Номинальная стоимость билета – стоимость права посетить Паркинг на указанный срок, установленная Владельцем Паркинга и указанная на билете.

Сервисный сбор - денежные средства, взимаемые с Покупателя за оказании Услуг по данному Соглашению: предоставлению информации о паркинге, выбору срока действия, резервированию билетов, оформлению и оплате заказа, доставке оплаченных билетов на указанный Покупателем адрес электронной почты, возможном возврате денежных средств за неиспользованные билеты.

Мобильный электронный билет (далее МЭБ) – представление Билета в по электронной почте Покупателя, указанной при совершении Заказа. МЕБ содержит штрих-код и QR-код с информацией о билете. Чтобы посетить Паркинг достаточно предъявить МЭБ сканеру QR-кода въездной стойки на экране мобильного устройства.

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом Соглашения является оказание Агентом Услуг Покупателю: предоставлению информации о паркинге, выбору срока действия, резервированию билетов, оформлению и оплате заказа, доставке оплаченных билетов на указанный Покупателем адрес электронной почты, возможном возврате денежных средств за неиспользованные билеты.

3.2. За оказание Услуг покупателю Агент вправе взимать с Покупателя Сервисный Сбор.

3.3. Покупатель приобретает билеты на основе информации о Паркинге, представленной на Сайте и в Мобильных приложениях (далее Сайт и Мобильное приложение). Эта информация размещается Агентом в соответствии со сведениями, предоставленными Владельцем Паркинга. Агент не несет ответственности за недостоверную (ненадлежащую) информацию о Паркинге, предоставленную его Владельцем.

4. Порядок оформления и оплаты Заказа

4.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте и/или в Мобильном приложении. Входящие в Заказ билеты изымаются из продажи, они резервируются за Покупателем. На период действия таймера обратного отсчета их оплата доступна только Покупателю, оформившему Заказ. Оформленные и действующие Заказы (с действующим таймером обратного отсчета) доступны в разделе «Мои заказы».

4.2. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости каждого вложенного в Заказ билета и Сервисного сбора (если таковой имеется).

4.3. Оформленный Заказ Покупатель может оплатить доступным на Сайте и в Мобильном приложении способом. Для оплаты одного или нескольких Заказов необходимо нажать в «Корзине» кнопку «Оплатить заказ(ы)». Если по каким-либо причинам оплата не будет произведена или будет прервана, то в период действия Заказа его можно оплатить из раздела «Мои Заказы». Если в течение действия таймера обратного отсчета полная оплата Заказа произведена не будет, то Заказ получает статус «Отменен», и билеты из него возвращаются в общую продажу.

4.4. Порядок оплаты Заказов банковскими картами:

4.4.1. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

4.4.2. Отказ в совершении платежа может быть вызван следующими причинами:

— банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в банке, выпустившем карту,

— истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта),

— недостаточно средств для оплаты на банковской карте.

— превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-эмитентом карты.

— данные банковской карты введены неверно,

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:

— владелец карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN);

— номер карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);

— срок действия карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты — месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года);

5. Получение билетов

5.1. Оплаченные билеты в электронном виде (Электронные билеты) сохраняются в разделе Мои билеты на Сайте или в Мобильном приложении. При покупке билетов через Сайт Покупателю необходимо указать адрес электронной почты, на которую будут отправлены Билеты. Электронный билет можно предъявить при въезде в паркинг QR-код сканнеру въездной стойки либо на экране мобильного устройства (смартфона, планшета и т.д.), либо распечатать его и предъявить копию билета на бумажном носителе.

5.2. Информация о технических неисправностях и плановых работах на паркинге публикуется на странице в Интернет по адресу https://www.k2park.ru/servicedates

5.3. Информация о действиях Покупателей при прохождении въездного контроля Паркинга соответствует порядку, установленному Владельцем паркинга. Для въезда на Паркинг Билеты можно пересылать по электронной почте и распечатывать.

6. Возврат билетов

6.1. К возврату принимаются только билеты, проданные с использованием интернет-эквайринга Агента. Возврат денежных средств осуществляется по реквизитам платежного средства (банковской карты, счета, электронного кошелька и т.д.), используемого покупателем для оплаты Заказа.

6.2. Возврат билетов производится по Заявлению Покупателя. Заявление с просьбой вернуть стоимость билета (ов) необходимо отправить на адрес электронной почты company@k2ru.net.

В соответствии с Федеральным законом №193-ФЗ установлен следующий порядок возврата:

6.2.1. При отсутствии возможности воспользоваться Паркингом ввиду проведения технических работ Покупателю возвращается 100% номинальной стоимости билетов.

6.2.2. При отказе посетить мероприятие по любым другим причинам возвращается:

- при подаче заявления не позднее чем за 10 дней до начала срока действия билета: 100% номинальной стоимости билетов.

- при подаче заявления менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до начала срока действия билета: 50% номинальной стоимости билетов.

- при подаче заявления менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до начала срока действия билета: 30% номинальной стоимости билетов

- при подаче заявления менее чем за три дня до начала срока действия билета возврат не производится.

6.3. Уплаченный Покупателем Сервисный сбор возврату не подлежит. Также при возврате могут быть удержаны фактически понесенные расходы на основании Статьи №32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в ред. ФЗ №171 от 21.12.2004

6.4. В случае отсутствии возможности воспользоваться Паркингом ввиду проведения технических работ возврат денежных средств может производится Владельцем Паркинга и/или по согласованию с ним.

7. Права и обязанности, ответственность сторон

7.1. Агент обязуется:

7.1.1. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.

7.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения телефонных консультаций по контактам технической поддержки, указанном на Сайте и в Мобильном приложении.

7.1.3. Агент не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении и оплате Заказа.

7.1.4. Агент не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц, в том числе Владельца Паркинга. Агент не несет ответственность за отсутствии возможности воспользоваться Паркингом ввиду проведения технических работ.

7.1.5. Ни при каких обстоятельствах Агент, его сотрудники, директора, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры, в том числе действующие от имени Агента, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате продажи Билета или получения Услуг Покупателя, включая упущенную выгоду.

7.1.6. Агент не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем Паркинга, сроках действия и других характеристик билета или Заказа.

7.2. Покупатель обязуется:

7.2.2. Ознакомиться с содержанием Соглашения.

7.2.3. При оформлении и оплате заказа Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию.

7.3. После оплаты Заказа (акцепта оферты) Агент и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права, изложенные в Соглашении.

7.4 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.

8. Разрешение споров

8.1. Споры, возникающие при исполнении Соглашения, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Агенту в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 9 (девяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Агентом в срок не более 15 (пятнадцати) календарных дней.

8.2 При невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Свердловской области.

8.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Соглашении, Агент и Покупатель руководствуются законодательством Российской Федерации.

9. Срок действия, изменение и расторжение Соглашения

9.1 Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его размещения на Сайте и в Мобильном приложении. Соглашение действует бессрочно.

9.2 Агент вправе вносить изменения и дополнения в Соглашение, с обязательной их публикацией на Сайте и в Мобильном приложении.

10. Реквизиты:

LLC EUROPARKIT

ИНН 667012639529 / ОГРНИП 319665800078032.

Юридический адрес: 620072, г. Екатеринбург, ул. Высоцкого, д. 18.

Тел.: +7-495-00-55-263.